Lifetime Value (LTV)

Een voorspelling van de nettowinst toegeschreven aan de gehele toekomstige relatie met een klant. Volg deze stappen voor een bepaalde periode om LTV te berekenen:

Neem de opbrengst die de klant u in die periode heeft betaald.
Trek van dat getal de brutomarge af.
Deel door het geschatte verlooppercentage (aka annuleringspercentage) voor die klant.

Als een klant u bijvoorbeeld € 10.000,- per jaar betaalt, waarbij uw brutomarge op de omzet 70% is, en dat klanttype naar verwachting met 16% per jaar zal annuleren, dan is de LTV van de klant € 43.7500,-

piramide van maslow

Piramide van Maslow: ken de behoeftes van je klanten

Waarom maken mensen zich zo druk als de batterij van hun telefoon bijna leeg is? Er zijn belangrijkere dingen in de wereld. First world problems […]
Lees verder...
gratis website grote fout

Gratis website maken is grote fout

Je zult het met me eens zijn dat een website als Bol.com een grotere waarde heeft dan die van de bakker op de hoek. Immers, […]
Lees verder...
crisis webwinkel

Research: Kansen in de Corona CRISIS

Wereldwijd heeft het inmiddels bekende virus COVID-19 de wereld in zijn greep. Uitgeroepen tot een pandemie, hebben veel landen maatregelen getroffen die de maatschappij ernstig […]
Lees verder...
covid-19 marketing

Online marketing blijkt de reddingsboei tijdens COVID-19

Concurrenten die hun producten wél via internet aanbieden draaien goede zaken. Die omzet stelt ze in staat om verder te investeren. De nare realiteit is […]
Lees verder...