Lifetime Value (LTV)

Een voorspelling van de nettowinst toegeschreven aan de gehele toekomstige relatie met een klant. Volg deze stappen voor een bepaalde periode om LTV te berekenen:

Neem de opbrengst die de klant u in die periode heeft betaald.
Trek van dat getal de brutomarge af.
Deel door het geschatte verlooppercentage (aka annuleringspercentage) voor die klant.

Als een klant u bijvoorbeeld € 10.000,- per jaar betaalt, waarbij uw brutomarge op de omzet 70% is, en dat klanttype naar verwachting met 16% per jaar zal annuleren, dan is de LTV van de klant € 43.7500,-

crisis webwinkel

Research: Kansen in de Corona CRISIS

Wereldwijd heeft het inmiddels bekende virus COVID-19 de wereld in zijn greep. Uitgeroepen tot een pandemie, hebben veel landen maatregelen getroffen die de maatschappij ernstig […]
Lees verder...
covid-19 marketing

Online marketing blijkt de reddingsboei tijdens COVID-19

Concurrenten die hun producten wél via internet aanbieden draaien goede zaken. Die omzet stelt ze in staat om verder te investeren. De nare realiteit is […]
Lees verder...
marketing begrippen

Uitgebreide marketing begrippenlijst

De wereld van internet en marketing zit vol met jargon en begrippen die geleend zijn uit het Engels. Door de grote snelheid van innovatie en […]
Lees verder...
hoe mobile first afschrikt

Hoe een mobile first redesign klanten afschrikt

Stilstaan is achter uit gaan. Dat weten we. Dus om de zoveel tijd moeten we vernieuwen om te concurreren. Vaak brengt dat een verbeterde ervaring […]
Lees verder...